Conditions générales

Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets.

Supplément
En cas de véhicule dans un état de saleté extrême, un supplément peut être demandé en fonction du travail supplémentaire à réaliser, en accord avec le client.

Disponibilité
Notre engagement quant à la disponibilité n’est garantie qu’en cas de confirmation de la faisabilité d’intervention. Les éléments pouvant contrarier cette faisabilité sont par exemple le manque d’un des critères de nécessité décrit sous « comment procéder ? » sur la page réservation ou ci-dessous, la pluie (déplacement du lieu ou de la date d’intervention), etc.

Cadre de réalisation des prestations
Nos prestations sont réalisées selon les détails listés sur la page prestations, moyennant une possible adaptation selon la situation réelle du véhicule.
Elles sont réalisés dans le respect d’un cadre de plusieurs point :

• Vous êtes dans la bonne zone géographique (canton de Neuchâtel et zones limitrophes proches)
• Votre véhicule sera garé à une place adaptée pour son nettoyage (place suffisante autour). Si vous n’avez pas la place, nous en aviser lors du téléphone de confirmation ou en nous appelant en cas de changement
• Votre véhicule sera vidé (nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou perte)
• Nous avons accès à une prise électrique proche (max. 40m)

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : Paiement via Zahls.ch avec Twint, cartes de crédit, PostFinance.

Livraison et transport
Aucune prestation n’est proprement dite livrée ou transportée. Nous nous déplaçons à votre domicile ou au lieu convenu d’entente entre le client et le detailer.

Garantie légales
Vérifiez l’état de votre véhicule et des prestations effectuées sans attendre pour exclure d’éventuels dommages dus à la prestation. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant nos prestations pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par les Tribunaux de Neuchâtel.